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É possível trocar uma compra feita pela Internet diretamente em nossa loja.

Verifique o(s) produto(s) sem retirar as etiquetas originais.

A despesa com envio para troca ou devolução será paga pelo cliente.

Lembre-se: A troca de produtos sem defeito é uma liberalidade, não obrigação do estabelecimento.

Em caso de dúvidas envie um e-mail para: planetbike@planetbike.com.br. 
 

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Troca:

 Nosso objetivo é a sua satisfação! Assim que recebermos a(s) mercadoria(s), disponibilizaremos automaticamente um código de crédito de mesmo valor da(s) mercadoria(s) mais o frete pago. Este código tem validade de 30 dias e deverá ser digitado no Carrinho de Compras do seu novo pedido de troca.

Envie o(s) produto(s) com a(s) etiqueta(s) e a nota fiscal, pelos CORREIOS para o endereço:

 PLANET BIKE (PB ONLINE)
 - AV. GUIOMAR NOVAES, 80 LJ “J” CEP 22.790-590 RECREIO DOS BANDEIRANTES – RIO DE JANEIRO - RJ  Loja: (21) 2490-7383 (seg. à sex das 10:00 às 18:00 horas)

Estamos prontos para responder todas as dúvidas sobre os produtos e serviços que oferecemos e também a resolver o mais rápido possível, os eventuais problemas que possam ocorrer.

Nós concluímos a venda, não quando a compra é entregue, mas quando o cliente fica satisfeito com o serviço e o produto adquiridos.

Devolução: Nas compras com cartão de crédito, os débitos continuarão em sua fatura até o término das parcelas. Após análise, depositaremos em sua conta corrente o valor da(s) mercadoria(s) em até 30 dias.

Privacidade: Todos os dados coletados no ato da compra serão utilizados somente para envio de informações que o cliente solicitar.

Não disponibilizaremos, em hipótese alguma, os dados dos nossos clientes para terceiros.

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Boas compras!

Equipe Planet Bike Online